Administrator

CBMAX SPIRITS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Redzie, adres: ul. Wejherowska 67, 84-240 Reda, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001040321, NIP: 5871701725.

I. Definicje

1. Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady korzystania z platformy hurt-domwhisky.pl.
2. Klient – osoba fizyczna (pełnoletnia), prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie.
3. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.
4. Sklep – punkt sprzedaży w Redzie przy ul. Wejherowskiej 67.
5. Towar – produkty prezentowane w ramach Platformy.
6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawarta między CBMAX SPIRITS a Klientem.
7. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r.
8. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r.
9. Konto – zbiór danych klienta umożliwiający korzystanie z Platformy.
10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
11. Platforma – elektroniczna platforma hurt-domwhisky.pl.
12. Pełnomocnik – osoba upoważniona przez Klienta do odbioru Towaru.

II. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach Platformy, w tym zasady i warunki dokonywania zakupów.
2. Administratorem Platformy jest CBMAX SPIRITS sp. z o.o. z siedzibą w Redzie, ul. Wejherowska 67.
3. Z Platformy mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.
4. Kontakt z Administratorem: kontakt@domwhisky.pl.
5. Miejscem zawarcia umowy sprzedaży Towaru jest punkt sprzedaży w Redzie.
6. Wymagania techniczne: komputer z przeglądarką internetową i dostępem do e-maila.
7. Informacje o Towarach nie stanowią oferty, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy.

III. Zasady korzystania z Platformy

1. Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu.
2. Klient ma możliwość założenia konta w ramach Platformy poprzez wypełnienie formularza i podanie wymaganych danych.
3. Po rejestracji Klient otrzymuje potwierdzenie mailowe oraz dostęp do konta.
4. Dane konta obejmują informacje Klienta oraz historię zakupów.
5. Klient zobowiązany jest do aktualizacji danych w przypadku ich zmiany.
6. Udostępnianie konta osobom trzecim jest zabronione. Klient zobowiązany jest do zachowania hasła w tajemnicy.
7. Administrator może ograniczyć dostęp do Platformy w przypadku naruszenia Regulaminu przez Klienta.

IV. Zawarcie umowy sprzedaży w ramach Platformy

1. Na Platformie dostępne są informacje o Towarach, w tym o ich cenie.
2. Wybór Towarów przez Klienta oraz potwierdzenie woli ich zakupu stanowi zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży.
3. Dodanie Towaru do koszyka nie oznacza jego rezerwacji. Brak dostępności może skutkować odrzuceniem Zamówienia.
4. Przed dokonaniem płatności Klient wypełnia formularz kontaktowy lub odbiorczy.
5. Za poprawność danych odpowiada Klient.
6. Po potwierdzeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na wskazany adres e-mail.
7. Brak potwierdzenia oznacza, że Zamówienie nie zostało przyjęte do realizacji.
8. W przypadku niedostępności towaru Administrator zwróci wpłatę lub zaproponuje świadczenie zastępcze.

V. Wydanie Towaru

1. Wydanie Towaru następuje w Sklepie w Redzie przy ul. Wejherowskiej 67.
2. Klient otrzyma e-mail z informacją o gotowości Zamówienia do odbioru.
3. Zamówienie może odebrać Klient osobiście lub upoważniony Pełnomocnik.
4. Wydanie Towaru Pełnomocnikowi traktowane jest jako wydanie Towaru Klientowi.
5. Osoby odbierające Towar muszą być pełnoletnie, trzeźwe i uprawnione do zakupu alkoholu.
6. W przypadku odbioru przez Pełnomocnika Klient upoważnia Administratora do wydania Towaru tej osobie.

VI. Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów na Platformie podawane są w złotych polskich i zawierają VAT, cła i inne opłaty.
2. Metody płatności:
   1. Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Administratora: 17 1240 5354 1111 0010 5699 7027,
   2. Płatności on-line przez instytucje płatnicze współpracujące z Administratorem,
   3. Gotówką lub kartą w Sklepie przez Klienta lub Pełnomocnika.
3. W przypadku płatności kartą lub przelewem bankowym, Klient zostaje przekierowany na stronę odpowiedniego serwisu płatniczego.
4. Termin płatności wynosi 14 dni przy przedpłacie lub w dniu odbioru Towaru w Sklepie.

VII. Prawo odstąpienia od umowy dotyczącej Towaru

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy dotyczącej Towaru w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.
2. Odstąpienie następuje poprzez złożenie pisemnego lub elektronicznego oświadczenia na adres Administratora.
3. Odstąpienie może dotyczyć wszystkich lub części Towarów (z wyjątkami dla kompletów/zestawów).
4. Dostępny jest wzór formularza odstąpienia na Platformie.
5. Towar należy zwrócić w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia. Koszty zwrotu ponosi Klient.
6. Zwrot pieniędzy następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, analogicznie do formy płatności.
7. Administrator może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania Towaru lub potwierdzenia jego odesłania.
8. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. dla towarów:
   1. wyprodukowanych według specyfikacji Klienta,
   2. ulegających szybkiemu zepsuciu,
   3. w zapieczętowanych opakowaniach po ich otwarciu,
   4. nierozłącznie połączonych z innymi rzeczami,
   5. alkoholowych dostarczanych po 30 dniach, zależnych od rynku.

VIII. Rękojmia za wady

1. Administrator odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem za wady fizyczne i prawne Towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: bok@sklep-domwhisky.pl.
3. Administrator rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni lub informuje o przewidywanym czasie jej rozpatrzenia.
4. Administrator nie jest producentem Towarów i nie udziela gwarancji na Towary.

IX. Umowa z Administratorem i postępowanie reklamacyjne dotyczące Platformy

1. Z chwilą dokonania rejestracji pomiędzy Klientem a Administratorem zostaje zawarta umowa na czas nieokreślony.
2. Klient będący konsumentem może od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podania przyczyn, wysyłając oświadczenie pisemnie lub elektronicznie.
3. Klient może rozwiązać umowę w dowolnym momencie, wysyłając oświadczenie na adres e-mail Administratora lub pisemnie. Rozwiązanie umowy nie zwalnia z obowiązku rozliczenia się z Administratorem.
4. Administrator może rozwiązać umowę z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia.
5. Reklamacje można składać elektronicznie lub listownie, szczególnie jeśli działania Administratora są niezgodne z Regulaminem lub Towar jest niezgodny z umową.
6. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, opis sprawy oraz żądanie. Jeśli dotyczy Towaru, należy go załączyć z potwierdzeniem zakupu.
7. Administrator zobowiązuje się zapewnić poprawne funkcjonowanie Platformy i usuwać nieprawidłowości w rozsądnym czasie.
8. Nieprawidłowości można zgłaszać e-mailem lub przez formularz kontaktowy.
9. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni. Jeśli nie jest to możliwe, Klient zostanie poinformowany o przewidywanym czasie odpowiedzi.
10. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, np. poprzez Stały Polubowny Sąd Konsumencki lub platformę ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Klient niebędący konsumentem może złożyć reklamację na zasadach ogólnych. Odpowiedzialność Administratora ogranicza się do naprawy, wymiany lub zwrotu ceny wadliwego Towaru. W pozostałym zakresie rękojmia jest wyłączona.

X. Newsletter

1. Klient w wyniku rejestracji w Platformie automatycznie korzysta z usługi newsletter.
2. Newsletter polega na przesyłaniu na adres e-mail informacji o ofercie towarów, promocjach, nowościach oraz wydarzeniach promocyjnych.
3. Usługa newsletter jest bezpłatna.
4. Klient zobowiązany jest nie dostarczać treści bezprawnych, w tym danych osób trzecich bez ich zgody.
5. Wiadomości wysyłane w ramach newslettera są chronione prawem autorskim i nie mogą być kopiowane, modyfikowane ani wykorzystywane bez zgody Administratora.
6. Administrator zastrzega sobie prawo do:
   1. wysyłania reklam oraz informacji handlowych w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   2. czasowego wyłączania usługi z przyczyn technicznych,
   3. zaprzestania świadczenia newslettera wobec Klienta naruszającego regulamin lub prawo,
   4. zakończenia świadczenia usługi newsletter po uprzednim poinformowaniu Klienta na jego adres e-mail.

XI. Postanowienia końcowe

1. W przypadku zmiany Regulaminu, Administrator poinformuje o tym Klientów na Platformie. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od ogłoszenia.
2. Klienci posiadający Konto otrzymają zmieniony Regulamin e-mailem oraz zostaną poinformowani przy logowaniu. Akceptacja zmian może nastąpić poprzez korzystanie z Konta lub złożenie Zamówienia.
3. Odmowa akceptacji nowego Regulaminu jest równoznaczna z rozwiązaniem umowy z Administratorem.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i inne właściwe przepisy prawa polskiego.
5. Jeśli któreś z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe pozostają w mocy.